Suara Pembaca

Berhenti Berlangganan, Deposit IndiHome Tak Kunjung Diberikan

Irfan - detikNews
Senin, 22 Mar 2021 08:15 WIB
Keluhan

(SOLVED)

Saya adalah pengguna IndiHome dengan nomor pelanggan 111721142018 dan sudah berhenti berlangganan sejak tanggal 28 Januari 2021. Semua persyaratan termasuk tagihan terakhir sudah diselesaikan dan dijanjikan pengambilan perangkat dalam waktu tiga hari kerja dan pengembalian deposit dalam 14 hari kerja.

Selanjutnya sampai 3 kali pengaduan layanan terkait deposit dan penjadwalan ulang pengambilan perangkat melalui call center, tidak juga ada teknisi yang datang.

Sampai surat ini saya kirimkan, uang deposit belum dikembalikan dan belum ada teknisi datang untuk pengambilan perangkat. Mohon kepada IndiHome untuk dapat secepatnya mengembalikan uang deposit yang menjadi hak saya. Terima kasih.


Irfan
Nomor IndiHome 111721142018

Jawaban

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.