Suara Pembaca

Layanan Penggantian kWh Meter EXIM PLN Belum Ada Tanggapan

Kamal - detikNews
Selasa, 09 Mar 2021 15:17 WIB
Keluhan

Saya adalah pelanggan PLN Rayon Kamonji di kota Palu, dengan IDPEL 312100985201. Pada tanggal 17 Februari 2021, saya ke kantor PLN rayon Kamonji terkait mutasi dari kWh Meter Prabayar ke kWh Meter EXIM.

Yang menjadi permasalahan adalah saya mendapatkan tanggapan dan penjelasan yang tidak profesional karena dari petugas loket mengatakan tidak tahu dan dari supervisor mengatakan bahwa program ini hanya berlaku untuk wilayah Papua.

Padahal program ini berlaku nasional dan saya sudah menelepon di 021-123 dan komen di FB resminya PLN tapi hanya dijanjikan akan dihubungi oleh petugas an akan dibuatkan surat aduan (sampai 4 nomor aduan).

Sampai surat ini ditulis, belum ada petugas yang menghubungi saya. Mohon bantuan PLN Pusat untuk proses mutasi ini, terima kasih.


Kamal
IDPEL 312100985201



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.