KTA HSBC Bikin Stres

Saya punya utang dengan KTA-HSBC No 52914722, No rekening 001-69739X-XXX, No. Perusahaan 001-303-601-0, yang cicilan per bulannya sebesar Rp 497.001 dibayarkan via ATM BCA. Biaya administrasi ATM Rp 5000. Pembayaran 1: saya bayar sebesar Rp 497.001 pada Tanggal 1 September 2005. Pembayaran 2: sebesar Rp. 1.000.000 dibayar Tanggal 27 October 2005. Dengan asumsi saya bayar untuk 2 bulan (Oktober - November ). HSBC Telepon ke rumah dan saya terkena denda sebesar Rp 65.000. Denda ini saya bayar tanggal 11 November 2005 Pembayaran 3: sebesar Rp 497.001 saya bayar tanggal 30 November 2005, ini untuk pembayaran bulan Desember Pembayaran 4: saya bayar sebesar Rp. 497.001 tanggal 2 Januari 2006. . HSBC Telepon ke rumah lagi dan saya terkena denda sebesar Rp 15.000. Denda ini saya bayar tanggal 24 Januari 2006 Pembayaran 5: saya bayar sebesar Rp 497.001 Tanggal 1 Februari 2006 . Yang saya bingung sekarang HSBC (salah satunya bernama Hotman) masih telepon ke rumah dan saya harus bayar denda sebesar Rp 300.000. Saya tidak mengerti ini denda yang mana lagi? Setiap hari (pagi- siang - sore ) HSBC telepon ke rumah bolak-balik menanyakan kapan denda Rp 300.000-nya dibayar. Daripada pusing, saya berinisiatif datang ke HSBC Pondok Indah tanggal 21 Februari 2006, tapi ternyata Customer Servicenya bilang saya harus ke Pusat. Oke saya berangkat detik itu pula ke HSBC Pusat eh ternyata sampai di Pusat pun Customer Servicenya (Ibu Juli) tidak menginzinkan saya bertemu langsung dengan bagian KTA- nya dan hanya diizinkan bicara via telepon.Yang ingin tanyakan: Darimana hitungan denda sebesar Rp.300.000? Uang sebesar itu bukan jumlah yang kecil bagi saya. Apakah begitu prosedurnya dengan itikad baik saya datang jauh-jauh ingin menanyakan hal ini tidak bisa ada yang sudi melayani saya hingga harus bicara via telepon? Apa sedang sibuk semua telepon nasabah untuk nagih denda? Giliran nagih bolak balik telepon, kok waktu ditanya darimana hitungannya nggak ada yang mau munculin muka.Terimakasih.st_nuryati@yahoo.comKomplex Ciputat Baru Desa Sawah Lama - Ciputat Tangerang

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/)