Suara Pembaca

Kiriman Paket Anteraja Tidak Ada Kejelasan

Ajeng - detikNews
Jumat, 12 Feb 2021 17:39 WIB
Keluhan

(SOLVED)

Saya kecewa dengan pengiriman Anteraja Resi 10000815524380, pesan pengiriman NEXT DAY paket dijemput hari Sabtu, 23 Januari 2021. Tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, status paket masih tertahan di Hub Tangerang Selatan.

Sudah komplain ke customer service, semua jawaban sama yaitu akan di follow up dan tidak ada kejelasan keberadaan paket saya. Mohon tanggung jawab pihak Anteraja, baru sekali saya mendapatkan kurir tidak jelas seperti ini selama belanja online. Terima kasih.


Ajeng
Nomor Resi Resi 10000815524380

Jawaban

Tanggapan Anteraja

Sehubungan dengan suara pembaca yang telah dimuat di detik.com pada tanggal 12 Februari 2021 oleh Ibu Ajeng yang berjudul "Kiriman Paket Anteraja Tidak Ada Kejelasan", kami ingin menyampaikan permohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Ajeng.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan yang dialami Ibu Ajeng, Anteraja telah menghubungi Ibu Ajeng untuk menyampaikan permohonan maaf serta telah mengonfirmasi bahwa paket Ibu Ajeng saat ini sudah diterima dengan baik. Ibu Ajeng juga telah menerima permohonan maaf dan penjelasan yang disampaikan dengan baik.

Demikian surat tanggapan ini kami sampaikan. Kami mengucapkan terima kasih atas masukan dan kesetiaan Ibu Ajeng untuk senantiasa tetap menjadi customer setia Anteraja.


Marcomm Anteraja

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.