Suara Pembaca

Sudah Stop Berlangganan, Refund Deposit Belum Diterima

Radityo - detikNews
Jumat, 11 Des 2020 17:17 WIB
Keluhan

Saya berhenti berlangganan IndiHome pada tanggal 5 November 2020. Meskipun di awal berlangganan, petugas IndiHome menjelaskan bahwa uang deposit saya bisa dipakai untuk pelunasan bulan terakhir berlangganan sekiranya saya berhenti berlangganan.

Karena ternyata uang deposit tak bisa untuk melunasi tagihan bulan terakhir, maka saya harus membayar biaya langganan bulan terakhir dan uang deposit saya akan ditransfer dalam waktu 14 hari kerja.

Tapi hingga saya membuat surat ini, Telkom hanya menelepon untuk konfirmasi nomor rekening yanng sudah saya berikan di awal. Adapun konfirmasi ini dilakukan sudah dua kali, tetapi pengembalian dana belum dilakukan. Mohon kejelasannya kepada pihak Telkom. Terima kasih.


Radityo
08118010110



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.