Suara Pembaca

Pesanan Belum Diterima, Jawaban Tokopedia Mengecewakan

Alfons - detikNews
Sabtu, 05 Des 2020 22:59 WIB
Keluhan

Pada tanggal 24 November 2020, saya belanja di Tokopedia melalui toko bernama Sapu Jagat Ind. Tertera di dashboard toko, lokasi Jakarta Barat, dan kebetulan saya juga di Jakarta Barat. Karena saya butuh, saya memilih pengiriman Sameday.

Tetapi yang mengecewakan adalah toko tersebut mengubah menjadi melalui JNE dan dikirimkan dari Pangandaran. Sampai dengan surat ini saya kirimkan, paket belum saya terima.

Saya sudah melaporkan kepada tokopedia melalui Tokopedia Care pada tanggal 24 November 2020. Jawaban dari Tokopedia sungguh mengejutkan, bahwa menurut Tokopedia hal itu tidak melanggar. Saya merasa kecewa, ternyata tokopedia hanya mementingkan traffic transaksi, tanpa memperdulikan kerugian pembeli.


Alfons
08129098779



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.