Suara Pembaca

Refund Voucher Alfa Resort Puncak yang Dibatalkan Belum Diterima

Ridwan - detikNews
Senin, 23 Nov 2020 11:52 WIB
Keluhan

Pada tanggal 20 Mei 2020 saya mendapat penawaran dari karyawan Alfa Resort and Conference (AR) Puncak, Jawa Barat untuk membeli Voucher menginap di Alfa Resort dengan harga Rp 200 ribu per kamar per malam plus sarapan pagi yang berlaku sampai dengan 29 Desember 2020.

Tanggal 12 Juni 2020, saya bersama rekan melakukan survei langsung ke Alfa Resort Puncak menginap 2 hari dan tertarik membeli voucher. Tanggal 29 Juni 2020, saya diminta transfer uang sebesar Rp 6,4 juta ke rekening Alfa Resort and Confrence atas nama Perkasa Internusa untuk pembelian deposit 32 voucher menginap pada 29 Agustus 2020.

Pada 19 Agustus 2020, kami memberitahukan secara resmi pembatalan voucher menginap kepada pihak Alfa Resort and Conference karena kondisi pandemi Covid-19 saat itu sedang tinggi dan dikhawatirkan dapat memunculkan klaster Covid-19 baru.

Tanggal 24 Agustus 2020, saya mengajukan refund ke pihak Alfa Resort and Conference. Setelah memberikan semua persyaratan, dijanjikan refund akan dicairkan paling lambat 14 hari kerja. Tetapi hingga surat ini saya kirimkan, dana refund belum saya terima.


Ridwan
081362472678



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.