Saya adalah pelanggan setia Lazada yang pada tanggal 30 September 2020 melakukan pembelian dua stoples madu Alshifa stoples kawat 1 kg dari Almanda storeID dengan total belanja Rp 195.400 (177.900 + 17.500) dibayar di Indomaret.
Setelah seminggu menunggu, pesanan belum diproses. Penjual tidak ada merespons chat saya, begitu juga dengan menghubungi layanan Lazada tidak pernah berhasil. Akhirnya diputuskan untuk mengubah pesanan dan pengembalian uang, namun tidak sukses malah pesanan hilang dari daftar.
Terkait hal tersebut mohon pihak Lazada dapat membantu pengembalian dana atas pembelian yang tidak sukses atau mengirimkan pesanan saya. Saya tunggu kerjasama pihak Lazada. Terima kasih.
Chairul
081220296082
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
