Suara Pembaca

Pesanan Dinyatakan Hilang, Mohon Tanggapan Lazada dan Lex

Lingche - detikNews
Minggu, 18 Okt 2020 17:17 WIB
Keluhan

Bersamaan dengan surat ini saya mohon kepada pihak LEX dan Lazada untuk merespons dan bertanggung jawab terhadap transaksi saya selaku penjual yang telah dikirimkan melalui LEX tetapi hilang tanpa ada tanggapan lebih lanjut.

Tanggal 14 September 2020, saya menerima pesanan dengan nomor transaksi 458910488008968 berupa satu pasang walkie talkie dengan nominal Rp 206.900. Pesanan saya kirimkan melalui LEX selaku agen kurir Lazada resmi dengan tujuan Bandung.

Tanggal 18 September 2020, pesanan dinyatakan gagal dikirimkan dan akan dikembalikan. Saya menunggu sampai hingga saat ini tidak ada barang yang dikembalikan. Namun tanggal 5 Oktober 2020, paket dinyatakan telah berhasil dikembalikan ke penjual.

Saya telah melaporkan hal ini melalui livechat Lazada dan hanya diminta untuk menunggu. Bersamaan dengan surat pembaca, saya mohon pihak Lazada dan LEX untuk dapat secepatnya memberikan solusi. Terima kasih.


Lingche
Nomor Pesanan 458910488008968



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.