Keluhan
Pada tanggal 09 September 2020, saya dihubungi oleh First Media yang menawarkan untuk upgrade paket TV kabel dan internet dari 8 Mbps ke 15 Mbps dengan tambahan pembayaran Rp 100.000 dan akan kembali normal satu tahun setelahnya.
Namun setelah upgrade, tagihan saya naik Rp 138.000. Tanggal 21 September 2020, saya menghubungi Firdt Media dan mendapat jawaban bahwa tagihan memang naik Rp 138.000 serta nilai tagihan berikutnya tidak kembali ke angka semula tetapi naik Rp 28.000 dari angka semula.
Melalui surat ini, saya meminta pihak First Media memenuhi permintaan saya yang mengacu kepada janji yang diberikan oleh First Media pada tanggal 09 September 2020. Terima kasih.
Partogu
0811800861
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
