Suara Pembaca

Perihal Refund Air Asia, 5 Bulan Lebih Menunggu Tanpa Kepastian

Meliana - detikNews
Rabu, 23 Sep 2020 20:04 WIB
Keluhan

Saya mengajukan refund tiket AirAsia pada tanggal 23 Maret 2020 melalui kantor AirAsia di Bandara Soekarno-Hatta dikarenakan penerbangan saya dibatalkan oleh AirAsia terkait Covid-19.

Setelah itu saya sudah berulang kali menghubungi AirAsia melalui live chat Allstars untuk menanyakan mengenai pengembalian dana tiket tersebut. Tetapi hanya diminta untuk menunggu tanpa ada kejelasan kapan dana akan dikembalikan. Sebagai konsumen saya merasa berhak untuk mendapat kejelasan dan kepastian perihal refund tersebut.

Mohon kepastiannya kapan dana akan dikembalikan karena saya sudah menunggu 5 bulan lebih. Terima kasih.


Meliana
Kode Booking : R43TWG



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.