Suara Pembaca

Dikirimkan Oleh Anteraja, Transaksi Tokopedia Belum Diterima

Ivan - detikNews
Senin, 14 Sep 2020 14:46 WIB
Keluhan

Pada tanggal 28 Agustus 2020, saya melakukan transaksi di Tokopedia dengan memanfaatkan fasilitas bebas ongkir yang dikirimkan oleh Anteraja. Status kedua transaksi berubah menjadi "parcel sudah diterima di hub Bekasi" pada malam harinya.

Paket pertama saya terima di hari Minggu 30 Agustus 2020, tetapi paket kedua tak kunjung diterima. Saya sudah melaporkan perihal ini ke Anteraja tanggal 31 Agustus 2020, hanya disuruh menunggu selama empat hari.

Untuk Tokopedia saya mohon agar sistemnya diperbaiki, lebih transparan, beri pilihan agar pembeli bisa memilih ekspedisi mana yang melayani bebas ongkir agar pembeli yang memutuskan bukan Tokopedia, karena barang yang diantar adalah barang pembeli.


Ivan
Nomor Resi 10000433537005



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.