Suara Pembaca

Tagihan Sudah Dibayar, Nomor XL Tetap Tidak Bisa Digunakan

Robert - detikNews
Selasa, 08 Sep 2020 21:25 WIB
Keluhan

Saya merupakan pelanggan XL Prioritas yang telah melakukan pembayaran atas tagihan di tanggal 21 Agustus 2020. Namun nomor XL saya tidak bisa digunakan dan terblokir. Saya telah menyampaikan keluhan melalui email ke customer care XL tanggal 21 Agustus 2020 dan mengirimkan bukti-bukti yang diminta .

Namun sangat disayangkan, sampai dengan surat pembaca ini dibuat, saya tetap tidak bisa menggunakan nomor XL tersebut karena masih terblokir. Peristiwa yang saya alami ini sangat merugikan karena tidak bisa menggunakan nomor tersebut sekalipun telah melunasi tagihan.

Tentunya hal ini dapat menjadi perhatian bagi XL agar dapat segera memberikan solusi dengan secepatnya membuka blokir nomor XL saya. Terima kasih.


Robert
087880788075



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.