Suara Pembaca

Dua Bulan Menunggu, IndiHome Belum Dipasang

Supriyanto - detikNews
Rabu, 26 Agu 2020 11:08 WIB
Keluhan

(SOLVED)

Pada tanggal 31 Juni 2020, saya sudah meminta dilakukan pemasangan IndiHome dan tanggal 02 Juli 2020, pembayaran deposit sudah dilakukan. Tetapi setelah itu tidak ada respons dari IndiHome. Call center 147 yang saya hubungi beberapa kali hanya memberikan janji tanpa realisasi.

Saya sudah menanyakan apakah ada kendala, dijawab bahwa saya sudah mengajukan pembatalan. Padahal setiap kali telepon call centre, saya tidak pernah mengajukan pembatalan

Mohon tanggapan dan penjelasan dari Telkom agar pemasangan dapat segera dilakukan karena sudah dua bulan menunggu tanpa ada kepastian. Terima kasih.


Supriyanto
Tiket pemasangan IN 71202475

Jawaban

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.