Suara Pembaca

Penerbangan Dibatalkan Oleh Malindo Air, Refund Shopee Belum Diterima

Ega - detikNews
Rabu, 26 Agu 2020 09:26 WIB
Keluhan

(SOLVED)

Saya mengajukan refund tiket Malindo Air yang saya beli melalui Shopee pada tanggal 12 April 2020 karena penerbangan dibatalkan oleh pihak maskapai. Saya sudah beberapa kali mengirimkan email ke Shopee untuk menanyakan tentang proses refund tike.

Jawaban yang saya terima selalu sama tanpa ada penjelasan mengenai proses refund. Sebagai konsumen, saya berhak untuk mengetahui proses refund tiket tersebut, namun Shopee tidak pernah memberikan penjelasan apapun tentang proses refund yang saya ajukan.

Saya sudah menunggu empat bulan lebih tanpa ada kejelasan apapun dari Shopee. Mohon penjelasan dan kejelasan sampai kapan saya menunggu dana refund tiket tersebut diberikan. Terima kasih.


Ega
Nomor Pesanan: 2020012218392625314

Jawaban

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.