(SOLVED)
Saya mengajukan refund tiket Malindo Air yang saya beli melalui Shopee pada tanggal 12 April 2020 karena penerbangan dibatalkan oleh pihak maskapai. Saya sudah beberapa kali mengirimkan email ke Shopee untuk menanyakan tentang proses refund tike.
Jawaban yang saya terima selalu sama tanpa ada penjelasan mengenai proses refund. Sebagai konsumen, saya berhak untuk mengetahui proses refund tiket tersebut, namun Shopee tidak pernah memberikan penjelasan apapun tentang proses refund yang saya ajukan.
Saya sudah menunggu empat bulan lebih tanpa ada kejelasan apapun dari Shopee. Mohon penjelasan dan kejelasan sampai kapan saya menunggu dana refund tiket tersebut diberikan. Terima kasih.
Ega
Nomor Pesanan: 2020012218392625314
