Suara Pembaca

Stock Hadiah Habis, Kecewa Pre Order Galaxy A71

Yoseph - detikNews
Minggu, 16 Agu 2020 07:31 WIB
Keluhan

Saya melakukan pre order Samsung Galaxy A71 Haze Crush silver periode 28 Juli - 2 Agustus 2020 melalui website samsung.com. Saya order di tanggal 30 juli dengan nomer pesanan 11557647581 yang dijanjikan akan mendapatkan gratis Galaxy Bud.

Saat barang sampai di rumah ternyata Galaxy Bud yang dijanjikan tidak ada. Saya mengajukan komplain melalui nomor telpon customer service Samsung dan diinformasikan bahwa stock sudah habis. Hal ini sangat mengecewakan karena saat melakukan pesanan tidak ada pemberitahuan apapun bahwa stock sudah habis.

Padahal harga pre-order tersebut lebih mahal dari harga pasaran A71 apabila saya membeli di tempat lain. Saya juga sudah mengirimkan email tetapi mendapat jawaban yang sama. Mohon hal ini dapat ditindaklanjuti pihak Samsung, terima kasih.


Yoseph
Nomor Pesanan 11557647581



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.