Suara Pembaca

Beli BBM Melalui Aplikasi, Cashback Belum Diterima

Ikraq - detikNews
Rabu, 12 Agu 2020 16:11 WIB
Keluhan

Tertarik dengan program cashback pembelian BBM melalui aplikasi MyPertamina, akhirnya saya coba untuk download dan mencoba menggunakan aplikasi tersebut dengan harapan dapat program cashback 30% yang dipromosikan oleh Pertamina.

Pada tanggal 28 Juli 2020, saya melakukan pembelian perdana BBM Pertamax di SPBU 3416303 dengan aplikasi MyPertamina dengan terlebih dahulu membaca syarat dan ketentuan program cashback 30%. Setelah melakukan pembelian BBM, saya cek melalui aplikasi ternyata tidak ada cashback yang saya terima.

Kemudian saya berinisiatif menghubungi call center Pertamina 135 untuk menanyakan cashback yang belum saya terima. Pihak call center menginformasikan bahwa cashback akan diterima maksimal tujuh hari setelah pembelian. Namun sampai saat ini saya membuat keluhan, cash ack belum saya terima.


Ikraq
0816973613



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.