Suara Pembaca

Samsung Membatalkan Transaksi, Dana Pembelian Belum Kembali

Daniel - detikNews
Rabu, 29 Jul 2020 02:18 WIB
Keluhan

Pada tanggal 05 Juli 2020, saya membeli ponsel Samsung S10+ 512 Gb dari website Samsung yang sedang ada flash sale dengan cari pembayaran kartu kredit. Satu jam kemudian, saya mendapat telepon dari pihak Samsung yang mengatakan bahwa harga yang tertera terdapat kesalahan dan mengharuskan saya menyetujui untuk membatalkan dan membeli kembali.

Saya menyetujui pembatalan pembatalan saya dengan nomor 11037612206 dan melakukan pemesanan baru, akan tetapi hingga saat ini tidak ada tanggapan yang pasti dari pihak Samsung mengenai pembatalan dan pengembalian dana saya.

Melalui surat pembaca ini, saya berharap bisa mempercepat proses penyelesaian masalah. Saya adalah pengguna setia Samsung dan berharap kejadian ini bisa dengan cepat selesai. Terima kasih.


Daniel
Nomor Pesanan 11037612206



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.