Saya pengguna indihome dengan nomor layanan 111716141922 yang pada tanggal 10 Febuari 2020 melakukan penghentian layanan IndiHome dengan mendatangi Plaza Telkom Jambi dan sudah menyerahkan perangkat IndiHome.
Formulir penghentian berlangganan internet sudah saya isi serta membayar biaya berjalan dari tanggal 01 sampai 10 Febuari 2020 sebesar Rp 161.000. Saya juga sudah memberikan nomor rekening untuk pengembalian deposit.
Customer service Plaza Telkom menginformasikan bahwa pengembalian deposit dalam waktu satu bulan. Tetapi sampai saat ini deposit saya belum dikembalikan. Mohon perhatian Telkom untuk dapat secepatnya mengembalikan dana deposit tersebut. Terima kasih.
Gunawan
Nomor Layanan 111716141922
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
