Suara Pembaca

Dikirimkan Melalui JNE YES, Paket Tidak Kunjung Sampai

Destanti - detikNews
Kamis, 11 Jun 2020 08:42 WIB
Keluhan

Saya membeli barang secara online dari sebuah marketplace dan pengirimannya menggunakan JNE YES dari Kota Bandung tujuan Kabupaten Garut pada tanggal 27 Mei 2020. Oleh penjual barang tersebut sudah dikirimkan pada tanggal yang sama, dan estimasi sampai seharusnya pada tanggal 28-29 Mei 2020.

Sejak tanggal 27 Mei 2020, status pengiriman paket adalah "Processed at Sorting Center Bandung", dan status tersebut tidak kunjung berubah sampai hari ini. Call center JNE mengatakan paket saya sedang dalam penanganan, tetapi setelah 4 hari tidak ada kemajuan dari pelacakan barang tersebut, yang seharusnya sudah sampai semenjak beberapa hari lalu.

Saya sangat kecewa dengan pelayanan JNE, karena ini bukan pertama kali paket saya sampai dengan sangat terlambat. Mohon ditindaklanjuti, terima kasih


Destanti
Nomor Resi 020050067109220



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.