Suara Pembaca

Beli Setrika Saat Flashsale Lazada, Barang Belum Diterima

Albert - detikNews
Rabu, 10 Jun 2020 14:46 WIB
Keluhan

Pada tanggal 26 Mei 2020, saya melakukan pemesanan setrika Philips melalui Lazada dengan nama penjual PT ECART Services Indonesia karena ada penawaran harga flashsale murah dengan nomor pemesanan 415351910116957.

Barang masuk fasilitas logistik internal LED ID tanggal 26 Mei 2020 pukul 23.33 WIB. Dua hari kemudian, saya mendapatkan notifikasi bahwa telah terjadi gagal kirim pada pukul 01.20 AM. Padahal barang belum keluar dari fasilitas logistik Lazada.

Customer service Lazada yang saya hubungi di dua waktu berbeda tidak bisa memberi kejelasan status, solusi dan hanya memeinta utnuk menunggu tanpa kepastian. Mohon klarifikasinya karena saya coba cek di mesin pencari online ternyata banyak sekali kasus seperti ini. Terima kasih.


Albert
Nomor Pesanan 415351910116957



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.