Hati-hati Belanja di Electronic City

Sehubungan dengan surat pembaca yang dimuat detikcom tanggal 09/12/2005 tentang keluhan saya terhadap produk JVC, Bapak Denny Santosa dari JVC sudah menghubungi saya untuk menjelaskan duduk perkaranya. Bahwa, JVC sama sekali tidak bertanggung jawab atas produk yang saya beli, karena ternyata produk tsb adalah barang tiruan/palsu.Oleh karena itu, dengan ini saya menyatakan menarik pernyataan saya sebelumnya tentang JVC dan meminta maaf kepada JVC. Dan sebaliknya, mengimbau kepada sesama rekan konsumen untuk sangat berhati-hati membeli produk di Electronic City.Untuk pihak Electronic City :1.Tidak menaati komitmen toko Anda pada konsumen dengan menjual barang palsu.2.Tidak memperhatikan protes produsen (dalam kasus ini JVC) untuk tidak menjual barang palsu.3.Tidak menepati janji anda sendiri untuk segera menyelesaikan masalah ini sejak 1 minggu yang lalu.4.Dan -- last but not least -- menjual barang tiruan yang hanya bisa bertahan 5 minggu, sementara Anda hanya memberi garansi 2 minggu.Bisa jadi poin-poin tsb memang mampu menambah laba toko Anda.Tapi tetap saja, dari sudut pandang konsumen tetap merupakan hal yang sama sekali tidak bisa dibenarkan.Sayang sekali Anda terlihat begitu tidak peduli dengan kredibilitas toko Anda.Karena faktanya, Anda benar-benar membuat kepercayaan konsumen (paling tidak saya) menjadi hilang karena urusan sepele dan karena barang yang harganya saja tidak mencapai 1 juta rupiah.Jujur saja, dari sudut pandang saya, pelayanan Anda terlihat berbanding terbalik dengan kebesaran nama Anda.adhi@dhp7056.cjb.netJl.Ciomas, Kebayoran Baru, Jaksel 12180

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/)