Saya melakukan pre order TV TCL 55 inch Smart LED TV di Lazada dan sudah membayar dengan kartu kredit BNI pada tanggal 27 Maret 2020. Pesanan sudah diproses oleh penjual, tetapi hingga waktu pengiriman yang dijanjikan, televisi belum dikirimkan.
Tanggal 29 April 2020, saya menerima email dari Lazada bahwa barang tidak tersedia dan kemudian pada 01 Mei 2020, saya lakukan pembatalan. Tetapi sampai hari ini pesanan belum dibatalkan oleh pihak Lazada. Saya sudah mencoba komplain melalui chat di aplikasi dan telepon Lazada, namun tidak ada respons.
Mohon tanggapan dan solusi dari Lazada, bagaimana dengan nasib pembatalan saya yang sampai saat ini tidak ada kejelasannya. Terima kasih.
Riedza
087888813647
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
