Payah, Data Konsumen Carrefour Jatuh ke Tangan Penipu

Pada hari Jumat 16 Desember 2005 kami menerima surat pemberitahuan dari Carrefour dengan kop surat atas nama PT Cahaya Prima yang menyatakan saya sebagai pemenang utama dan mendapatkan Honda Jazz dan diwajibkan untuk membayar pajak sebesar 25 persen dengan total nilai mobil Rp 140 juta (bruto), sehingga saya harus membayar Rp 35 juta. Namun saat itu timbul kecurigaan saya dimana disurat tsb terlampir diundi pada tanggal 23 Oktober 2005 dan saat saya buka sobekan kupon undian tertera diundi di TransTV tanggal 22 September 2005 (yang tertera tulisan tangan istri saya). Nah, jelas ini penupuan! Untuk menyakinkan saya maka pada hari Senin 19 Desember 2005 saya menelepon pihak Carrefour BSD Serpong, dan dijawab oleh salah seorang stafnya dan mengatakan itu penipuan! Dan saat itu saya komplain mengapa data pribadi kami (nama, alamat rumah, no telepon) bisa jatuh ke tangan orang lain dan disalahgunakan.. Dan anehnya, "beliau" menjawab bahwa untuk kegiatan undian kemarin data tsb tidak dibakar melainkan hanya dibuang saja. Dan apabila kami ingin komplain silakan untuk komplain ke kantor pusat dan diberikan nomor teleponnya.Kami sebagai pelanggan setia Carrefour ingin bertanya kepada manajemen Carrefiur, hanya satu: demikiankah cara Carrefour di dalam "manajemen:-nya? Mengapa data pribadi kami bisa keluar dan disalahgunakan oknum yang tidak bertanggung jawab? Kami jelas keberatan dan terganggu karena pada hari Sabtu 17 Desember 2005 ada pihak yang mengaku sebagai manajemen Carrefour menelepon rumah kami dan menyuruh kami pada hari Senin untuk bertemu dan segera menyelesaikan pembayaran pajak atas undian tsb. Mohon tanggapan segera dari pihak Carrefour .Kami jadi takut untuk mengikuti undian lagi di Carrefour dengan kejadian ini, karena jelas di dalam hal ini tidak ada perlindungan terhadap konsumen terhadap data yang kami berikan ke Carrefour.Keterangan:detikcom menerima sejumlah komplain sejenis dari pembaca lengkap dengan berkas surat undiannya.

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/)