Keluhan
Karena seringnya SMS masuk untuk segera mengganti kartu 3G ke 4G, maka saya datang ke Galeri Indosat di Jl Soekarno Hatta Bandung pada 11 Mei 2020 jam 09.00 WIB. Saya diminta membayar Rp 35 ribu sebagai biaya upgrade.
Customer service mengatakan bahwa kartu lama sudah tidak aktif dan kartu baru akan aktif dua jam lagi. Bahkan sampai keesokan harinya, kartu masih belum aktif. Saya sudah datang ke galeri Indosat lagi dan dijanjikan akan aktif esok hari.
Sampai dengan surat ini saya kirimkan, kartu masih belum aktif, padahal saya sudah melengkapi semua dokumen dan persyaratan yang diminta.
Dani
08562126608
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
