Sekitar bulan November 2019, saya melakukan pemesanan produk dari Nama Studios. Pada tanggal 08 Maret 2020, saya mengajukan refund melalui email dan dijanjikan akan dilakukan dalam waktu proses selama 30 hari kerja.
Yang mengecewakan adalah, sampai dengan surat ini saya kirimkan, refund belum diproses. Saya coba chat di Instagram dan kirim email, tetap tak ada tanggapan.
Saya mohon kepada Nama Studios untuk segera memproses pengajuan refund saya dengan nomor pesanan #326675.
Untuk keluhan yang kedua adalah perihal dua pesanan tas pada bulan Januari 2020 dengan nomor order #350426 dan #351419. Keterangannya ready stock dan pengiriman 31 Januari 2020, tetapi pada kenyataannya tak kunjung dikirimkan. Ketika saya ajukan untuk ambil langsung di gudang, tidak ada tanggapan. Alasan sebelumnya ada kendala internal dan alasan lainnya.
Yudha
08984366443
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
