Suara Pembaca

Pesanan Tokopedia Belum DIterima, Dana Sudah Diteruskan ke Penjual

Setyo - detikNews
Minggu, 17 Mei 2020 09:17 WIB
Keluhan

Pada Kamis, 16 April 2020 pukul 11:33 WIB, saya melakukan pembelian produk di Tokopedia dengan nomor invoice INV/20200415/XX/IV/522349886. Produk tersebut sudah dikirimkan oleh penjual dengan nomer resi Si Cepat 000415353358.

Sampai dengan satu minggu setelah pengiriman, status barang selalu gagal pick up dan sampai dengan surat ini saya kirimkan, produk tersebut belum juga sampai di tangan saya.

Saya sudah membuat laporan dengan melakukan pembuatan resolusi agar Tokopedia dapat membantu melakukan investigasi ke pihak Kurir. Yang mengecewakan adalah resolusi yang saya buat diselesaikan sepihak oleh pihakTokopedia dan dana pembelian sudah diteruskan ke penjual. Mohon agar kekecewaan saya ini didengar, agar ada tanggapan dari pihak Tokopedia. Terima kasih.


Setyo
Nomor Invoice INV/20200415/XX/IV/522349886



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.