Suara Pembaca

Status Transaksi Selesai, Pesanan KlikIndomaret Belum Dikirimkan

Arif - detikNews
Minggu, 12 Apr 2020 07:26 WIB
Keluhan

(SOLVED)

Pada tanggal 07 April 2020 pukul 11.13 WIB, saya melakukan pemesanan barang melalui aplikasi ponsel KlikIndomaret dengan nominal pesanan Rp 181.900 dan mendapat nomor pesanan A17479BBJ dan estimasi waktu pengiriman sekitar 3 jam.

Namun hingga saya mengirimkan surat pembaca ini, pesanan belum dikirimkan dan notifikasi di aplikasi KlikIndomaret menyatakan barang sudah saya terima pada tanggal 07 April 2020 pukul 16.25 WIB.

Saya telah mencoba menghubungi call center Indomaret, namun selalu sibuk. Saya juga mengirimkan Direct Message melalui akun Twitter yang tidak dibalas dan mengirimkan email ke customer care KlikIndomaret juga tidak direspon. Saya mohon pihak klik indomaret dapat mempertanggungjawabkan pesanan saya, atau melakukan refund atas pesanan saya yang tidak dikirim. Terima kasih.


Arif
08564044****



Jawaban

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.