Saya adalah pengguna nomor Indosat yang melakukan pengisian pulsa melalui Shopee dan sudah ada SMS masuk dari MOBOINDOSAT pada tanggal 12 Desember 2019 jam 22.09 WIB sebesar Rp 250.000 dan tanggal 14 Maret 2020 jam 13.03 sebesar Rp 30.000. Namun pengisian pulsa ini tidak muncul di tagihan pascabayar saya.
Saya sudah menghubungi customer service melalui email ke cs@indosatooredoo.com, telepon call centre 185 dan Instagram @im3ooredoo, namun jawaban yang saya dapat tidak memuaskan yang antara lain, diminta untuk datang ke outlet, permasalahan sudah selesai namun tidak ada jawaban yang jelas atau sedang dicek oleh tim terkait.
Kemana pulsa saya tersebut? Tolong tanggapan dan solusi dari Indosat segera! Terima kasih.
Andi
08151834986
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
