.webp)
(SOLVED)
Saya pelanggan XL Prioritas sejak satu setengah tahun yang lalu. Tanggal 17 Maret 2020 sekitar jam 18.45 WIB, saya melakukan pembelian paket offnet booster 200 menit + 200 sms melalui aplikasi android myXL Postpaid.
Harga yang tertera adalah Rp 75 ribu, karena ada tawaran diskon Rp 50 ribu bila subscribe paket tambahan tersebut secara bulanan, sehingga harganya menjadi Rp 25 ribu. Limit pascabayar saya sudah terpotong Rp 25 ribu, tetapi kuota 200 menit dan 200 sms tidak masuk.
Saya sudah berulang kali menelepon ke XL customer service dan dijanjikan akan diselesaikan. Untungnya saya masih simpan screenshot saat pembeliannya, jadi saya punya bukti. Saya sudah mengirimkannya juga melalui email sesuai permintaan customer service. Tetapi sampai saat ini belum ada solusi.
Jumadi
081721****
(wwn/wwn)
