Saya pemegang polis Primajaga100 dari Manulife. Saya ikut asuransi Primajaga100 karena customer service Danamon mengatakan jika saya mau buka rekening, wajib ikut Primajaga100 berapapun nominal preminya. Ternyata setelah saya tanya kerabat dan teman, tidak ada persyaratan seperti itu.
Karena sudah terlanjur, saya jalani selama delapan tahun agar uang saya bisa dikembali, terlebih di awal dan selalu dikatakan berulang kali oleh telemarketer Manulife, jika asuransi sudah jatuh tempo atau berakhir, uang akan dikembalikan kembali.
Tanggal 21 Maret 2020, masa asuransi berakhir, tetapi ternyata uang saya tidak langsug cair seperti yang dijanjikan sebelumnya. Saat mengajukan komplain, dikatakan membutuhkan proses selama 30 hari kerja. Sementara bagi Manulife, jika produk ditawarkan dari Danamon, maka beban tugas ada di Danamon, Manulife hanya menunggu data dari Danamon.
Mohon tanggapan dan solusi dari Danamon dan Manulife perihal pencairan polis yang tidak sesuai dengan apa yang dijanjikan. terima kasih.
Ivan
089601258887
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
