Suara Pembaca

Corona Merebak, Traveloka Tolak Refund Tiket Penerbangan Internasional

Dewi - detikNews
Kamis, 26 Mar 2020 12:44 WIB
Keluhan

(SOLVED)

Saya beli tiket penerbangan internasional dengan rute Jakarta-Amman-Jakarta untuk tanggal 21-26 Maret 2020 melalui Traveloka. Dengan merebaknya virus corona, saya mengajukan refund tiket melalui aplikasi Traveloka dan diminta untuk menunggu selama dua minggu.

Tanggal 21 Maret 2020, saya terima email dari Traveloka bahwa refund saya ditolak tanpa ada penjelasan. Saya coba pengajuan ulang dan menghubungi Traveloka melalui email dan aplikasi, tetapi tidak ada jawaban.

Mohon agar Traveloka mengembalikan dana pembelian tiket saya. Ini keadaan darurat karena corona, pemerinta juga melarang kita untuk ke luar negeri selama situasi corona masih membahayakan. Terima kasih.


Dewi
081613*****



Jawaban

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.