Pada tanggal 14 dan 15 Maret 2020, saya membeli 15 unit Xiaomi Redmi 8A di platform JD.ID dengan empat nomor pesanan dengan nomor 1017836057, 1017767951, 1017765943, 1017765926 dari seller yang bernama Buymi.
Semua pesanan datang pada tanggal 20 Maret 2020, namun setelah dicek semua IMEI smartphone tidak terdaftar di Kemenperin, jadiga barang tidak orisinal atau ilegal, tidak sesuai dengan slogan JD.ID dijamin asli.
Saya sudah mencoba untuk mengajukan refund, tetapi di menu aplikasi tidak ada. Sudah menelepon customer service JD.ID, katanya harus dikembalikan ke toko bukan ke JD.ID. Mohon tanggapan manajemen JD.ID agar pesanan saya dapat dikembalikan dan dana dapat dikembalikan. Terima kasih.
Cahyo
085750204281
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
