RKK dan Kartu Kredit BII Bermasalah

Beberapa bulan lalu saya membuka RKK (Rekening Kartu Kredit) di BII dengan maksud untuk mempermudah dalam pembayaran Kartu Kredit BII saya. Tapi kenyataannya sekarang malah menjadi sulit dalam penarikan dana dari RKK tersebut dikarenakan Kartu Perpanjangan saya belum saya terima sampai saat ini (kartu expired sejak bulan Oktober 2005).Dan bila ingin mengambil dana di kasir, saya diharuskan membuat pernyataan di atas materai dan kalau ingin mentransfer ke rekening lain di bank lain, harus dengan nama saya sendiri (benar-benar aneh). Dan saya tanyakan kalau saya tidak ada rekening di bank lain, di jawab, "Yah dana tidak bisa diambil.Pertanyaan saya, kalau ternyata Kartu Perpanjangan saya tidak dikirim-kirim sampai seterusnya, maka dana saya di RKK akan diambil oleh BII? Saya sudah sering kali telepon ke Customer Care (tanggal 14, 16, 18, 21, 28 November 2005) yang terakhir dengan customer care yang bernama Bunga dan didapat jawaban yang sama, yaitu kartu masih di kurir. Melalui surat ini, saya juga ingin mengajukan keberatan untuk didebet iuran tahunan dari kartu tersebut dan berencana untuk menutup kartu itu. Dan untuk Point Rupiah yang telah saya kumpulkan dari tahun 1995, saya sumbangkan ke BII yang lagi membutuhkan dana dengan mengambilnya dari nasabahnya karena Point itu tidak bisa diambil tunai. Untuk itu calon nasabah BII agar berhati-hati dalam membuka RKK di bank ini bila tidak ingin dipusingkan dengan problem klasik.aries4712@yahoo.comNo. RKK : 4423 7300 4381 XXXX

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/)