Proses Refund hargadunia.com Sudah 2 Bulan Belum Terselesaikan

(SOLVED)

Pada tanggal 21 November 2019, saya melakukan pembayaran untuk nomor pesanan 201799769 di hargadunia.com. Setelah itu saya mendapatkan email bahwa status pesanan sudah menjadi 'pembayaran sukses'.

Sambil menunggu proses, pada beberapa kesempatan saya cek ketersediaan barang sesuai ukuran yang saya pilih di website. Saya cek juga status pesanan di hargadunia.com yang ternyata masih belum berubah.

Tanggal 7 Desember 2019, saya mendapat kabar dari hargadunia.com bahwa ukuran untuk pesanan saya sudah habis terjual dan saya memilih opsi refund dana. Tanggal 10 Desember 2019, saya mendapat informasi dari hargadunia.com bahwa proses refund sudah disetujui dengan waktu 15-30 hari kerja. Namun sampai tulisan ini saya buat, dana refund belum saya terima.


Suhendar
0812246****

Tanggapan Hargadunia.com untuk Surat Pembaca Bapak Suhendar

Menanggapi surat pembaca yang ditulis oleh Bapak Suhendar yang Berjudul "Proses Refund hargadunia.com Sudah 2 Bulan Belum Terselesaikan". Hargadunia.com telah menyelesaikan permasalahan yang dikeluhkan oleh bapak Suhendar dan barang pesananan telah Di refund pada tanggal 14 September 2020.

Sebagai iktikad baik kami telah berkomunikasi dengan bapak suhendar dan menjelaskan detail masalah dan update pesanan dan refund. Apabila masih ada yang ingin disampaikan kepada kami, hubungi layanan kami di 08990011115.Dengan senang hati kami siap membantu Anda.

Teguh Nur Rizqi
Community Officer
Hargadunia.com