Suara Pembaca

Barang Tak Sesuai, Refund dari Shopee Tak Kunjung Diberikan

Rudijanto - detikNews
Senin, 24 Feb 2020 12:46 WIB
Keluhan

Sekitar bulan Oktober 2019, saya membeli produk melalui Shopee. Tetapi barang yang saya terima tidak sesuai dan setelah perdebatan dengan pihak penjual yang difasilitasi admin Shopee, tanggal 12 November 2019 saya disarankan Shopee untuk mengembalikan barang sebelum 13 November 2019.

Saya langsung kembalikan barang menggunakan JNE dan mengirimkan resi pengembalian pada hari itu juga. Setelah itu saya menerima pemberitahuan dari Shopee bahwa pengembalian dana Rp 475.000 disetujui dan Shopee akan memproses pengembalian dana tersebut.

Namun sampai pertengahan Februari 2020, Shopee belum mengembalikan seluruh dana saya. Ketika saya tanyakan, jawaban yang saya terima dari Shopee adala sedang konfirmasi dengan pihak penjual.


Rudijanto
081382513889



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.