.webp)
(SOLVED)
Pada tanggal 29 Agustus 2019, saya memesan barang dari eBay melalui hargadunia.com dan sudah menuntaskan segala proses pembayaran. Namun pada tanggal 16 Oktober 2019, admin hargadunia.com memberi tahu harga barang sudah naik.
Admin menawarkan untuk mencarikan barang pengganti, tetapi saya memutuskan untuk mencari sendiri barang pengganti dan meminta transaksi dipindahkan ke ecommerce lainnya karena adanya perantara untuk pencairan uang.
Pada hari yang sama, saya meminta pembayaran saya untuk dikembalikan dan disetujui hari itu juga. Tetapi sampai sekarang belum diproses oleh hargadunia.com. Berulangkali saya mencoba untuk menghubungi pihak hargadunia.com, namun hanya mendapat balasan bahwa refund saya akan diproses tanpa adanya kepastian. Terima kasih.
Budi
08193277****
Tanggapan Hargadunia.com untuk Surat Pembaca Bapak Budi
Menanggapi surat pembaca yang ditulis oleh Bapak Budi dengan judul "Sudah Empat Bulan, Refund Hargadunia.com Belum Diterima" di Detik.com tertanggal 18 februari 2020,kami telah menyelesaikan permasalahan mengenai Refund Dana.
Hargadunia.com telah menyelesaikan permasalahan yang dikeluhkan oleh Bapak Budi, dan biaya refund sudah dikirimkan pada tanggal 19 Maret 2020.Dan sebagai itikad baik kami telah menghubungi Bapak Budi dan telah menjelaskan permasalahan yang terjadi.
Apabila masih ada yang ingin disampaikan kepada kami, hubungi layanan kami di 08990011115, atau melalui website kami. Dengan senang hati kami siap membantu Anda.
Teguh Nur Rizqi
Community Officer
Hargadunia.com
