Suara Pembaca

Tidak Pernah Ikut Asuransi Chubb Life, Pembatalan Dikenakan Biaya

Wulan - detikNews
Senin, 10 Feb 2020 18:00 WIB
Keluhan

Saya pemilik kartu kredit Bank DBS dan tidak pernah ikut atau mengajukan asuransi jiwa apapun. Namun PT Chubb Life Insurance Indonesia yang mengaku bekerja sama dengan Bank DBS mendaftarkan saya pada program Asuransi Jiwa tanpa persetujuan.

Tanggal 16 Januari 2020, saya mendapatkan email yang berisi Polis Asuransi dengan nomor 0002546965. Saya sudah konfirmasi dan dijelaskan bahwa saya pernah dihubungi untuk ikut asuransi tersebut di awal bulan Januari 2020. Padahal pada awal bulan Januari 2020, rumah saya mengalami musibah kebanjiran dan tidak ada yang menghubungi masalah asuransi.

Ketika saya menghubungi customer service Asuransi Jiwa tersebut untuk pembatalan, ternyata sudah dilakukan debet otomatis kartu kredit sebesar Rp. 400.000 dan pembatalan dikenakan potongan Rp 50.000.

Saya merasa dirugikan karena tidak pernah ikut asuransi dan pembatalan dikenakan biaya Rp 50.000. Mohon tanggapan dan solusinya.


Wulan
087887111076



Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.