Supervisor ABN-AMRO Bank Tak Bijaksana

Pada tanggal 22 November 2005, saya jalan-jalan ke BIP Jln Merdeka Bandung untuk lihat pameran elektronik. Pada waktu jalan-jalan, saya ditawari formulir permohonan kartu kredit dan kredit dana tunai, tapi saya menolak dengan halus untuk kartu kredit.Cuma untuk kredit dana tunai saya bawa ke rumah sebagai bahan pertimbangan, dan pada waktu mengambil sampel formulir kredit salah satu staf di sana berkata kalau ada apa-apa harap menghubungi Pak Asep Hadie HP 08562235XXX.Pada tanggal 23-11-2005, saya mencoba menghubungi Pak Asep Hadi, dan setelah diberi penjelasan yang meyakinkan, saya diharuskan langsung menghadap Pak Asep.Pada tanggal 29-11-2005 jam 19:30, saya mencoba jalan-jalan ke BIP kembali dan berharap bisa ketemu Pak Asep di counter ABN-AMRO Bank, tapi pada waktu menanyakan ke pihak ABN-AMRO Bank, Pak Asep kebetulan tidak ada, dan salah satu staf di sana berkata: Siapa sajalah kan sama saja. Akhirnya saya diterima oleh salah satu staf. Setelah panjang lebar dan diberi penjelasan seadanya, saya mencoba (dalam taraf penjajakan, diterima syukur tidak juga tidak apa apa) memberikan persyaratan kepada petugas tsb.Tapi pada waktu petugas melihat sepintas formulir saya dengan tegas menolak: Maaf Pak, untuk PT DI belum bisa. Saya bingung, kata Pak Asep, masalah institusi/kantor tidak ada masalah, kenapa kok begitu. Terus akhirnya orang tsb mengaku Supervisor, mungkin Pak Asep tidak tahu, jadi maaf saja.Akhirnya saya juga menjadi sewot kok tidak bijaksana sekali dalam menolak ajuan kredit. Harusnya kalau mau menolak jangan lihat intitusi tapi dengan cara misalnya terima dulu formulirnya nanti bikin surat balasan yang isinya permintaan kredit Anda ditolak karena belum memenuhi kriteria, pokoknya yang bijaklah.Saya sarankan kepada SPV ABN AMRO Bank yang ada di BIP Bandung agak dewasalah dalam menyikapi masalah jangan nunjuk institusi, dan harus sinkron dengan bagian marketing dalam mengambil keputusan.Bagaimana nih Pimpinan ABN AMRO Bank dalam mendidik SDM-nya?PT DI Jln Pajajaran 154Bandung

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/)