Pada tanggal 15 Januari 2020, seorang penjual mengirimkan saya resi dengan nomor 150310017370020 dengan tujuan Purwakarta, Jawa Barat. Setelah saya tracking pada tanggal 21 Januari 2020, paket tersebut telah diterima oleh Asep pada jam 17.24.
Saya coba cek paket tersebut ke resepsionis yang biasa menerima paket. Ternyata paket tersebut belum diterima dan tidak ada nama Asep. Tanggal 22 Januari 2020, saya coba hubungi costumer service JNE dan diminta menunggu selama 6 hari untuk investigasi.
Tanggal 28 Januari 2020, saya menghubungi JNE lagi, ternyata belum ada hasil dan kembali diminta menunggu dengan alasan paket mungkin masih di Batam. Mohon ditanggapi surat saya ini dan secepatnya memberi kejelasan status paket tersebut. Terima kasih.
Syahrun
082281077700
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
