Keluhan
(SOLVED)
Pada tanggal 7 Desember 2019, saya melakukan pembelian Notebook Lenovo Ideapad C340 melalui website Blibli.com. Tanggal 11 Desember 2019, saya mengajukan klaim bonus voucher GoPay sesuai informasi yang tertera pada website Lenovo melalui nomor WhatsApp 081287266206, diberitahukan akan dilakukan verifikasi dalam waktu 7x24 jam.
Tanggal 21 Desember 2019, saya mencoba melakukan konfirmasi karena tidak ada kejelasan atas bonus yang saya terima dan baru dibalas dua hari kemudian bahwa proses verifikasi masih berlangsung.
Tanggal 15 Januari 2020, saya melakukan konfirmasi kembali, namun tidak ada balasan. Saya berharap pihak Lenovo dapat memberikan penjelasan serta memenuhi janji sesuai informasi yang diberikan. Terima kasih.
Arif
08564044****
Jawaban
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
