Hati-hati dengan Credit Card HSBC

Saya pemegang credit card HSBC Visa & Master, sebelum bulan Mei 2005 billing statement saya melalui internet banking. Karena saya melihat ada yang tidak beres dengan internet banking, maka pada bulan Mei 2005 saya request ke HSBC via internet banking untuk diuubah dari tagihan via email ke pos biasa.Entah bagaimana ternyata billing statement saya ternyata masih belum berubah, saya sempat beberapa kali menghubungi Customer Service Credit Card HSBC dan dilempar ke sana-sini antara Banking & Credit Card. Sampai pada suatu saat dari banking (atau customer service saya lupa ) username dan password saya diminta oleh mereka dengan tujuan untuk mengubah tagihan via e-mail ke pos biasa, ternyata mereka juga tidak bisa mengubah juga, dan waktu itu mereka bilang mau di-follow up, ternyata sampai sekarang tidak ada kabar.Dan oleh karena itu saya d kenakan bunga karena telat membayar, saya jelaskan ke customer service HSBC bahwa saya tidak menerima tagihan. Dan saya bukan orang yang setiap hari memperhatikan tagihan HSBC. Permintaan saya sederhana 'Tolong pindahkan billing statement saya dari e-mail ke pos' tidak pernah di tanggapi oleh HSBC. Saya tidak tahu lagi harus mengadu ke mana.Mohon tanggapan dari HSBC, saya sudah beberapa kali berusaha untuk menyelesaikan via telepon tapi ternyata cuma mendapat 'nanti difollow up'.eko@e-cybermedia.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(nrl/)