Suara Pembaca

Sudah Memasukkan Kode Promo, Cashback dari Lazada Tak Diterima

Wahyu - detikNews
Rabu, 15 Jan 2020 14:05 WIB
Keluhan
Saya membeli handphone Huawei P30 Pro sewaktu peluncuran awal dari Lazada dengan nomor pesanan 259630234067973. Saya tertarik membeli dari Lazada sebab ada promo cashback Rp 750 ribu melalui kartu kredit CIMB Niaga dengan menggunakan cicilan.

Kode promo sudah saya masukkan dan sebagai penanda, harga akan berkurang Rp 1. Harga awal Rp 12.999.000 dan tagihan di kartu kredit hanya 12.998.999. Saya sudah berikan bukti ini ke Lazada tetapi cashback tetap ditolak dengan alasan saya tidak memasukkan kode promo.

Padahal sewaktu dijadikan cicilan, Lazada mengkreditkan kembali sejumlah Rp 12.998.999 ke kartu kredit baru dikonversi menjadi cicilan. Pertanyaan saya pun tidak pernah dijawab.


Wahyu
08128145676

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.