Suara Pembaca

Top Up DANA Dinyatakan Gagal, Rekening Bank Panin Sudah Terpotong

Mariani - detikNews
Rabu, 15 Jan 2020 12:47 WIB
Keluhan
Saya melakukan top up di aplikasi DANA melalui Bank Panin pada tanggal 2 Januari 2020 jam 21.20 WIB. Saldo rekening Bank PAnin sudah berkurang, tetapi di aplikasi DANA dinyatakan gagal.

Customer service Bank Panin yang saya hubungi mengatakan saya tidak bisa melakukan pelaporan sekarang karena sudah malam dan ada penarikan data. Oleh karena itu esok harinya saya kembali menghubungi Bank Panin dan dijanjikan akan dilakukan investigasi.

Saya juga sudah menghubungi pihak DANA yang kemudian mengirimkan bukti gagal top up. Sampai dengan surat ini saya kirimkan, saldo DANA saya belum bertambah dan belum ada solusi dari Bank Panin perihal permasalahan yang saya laporkan di atas. Terima kasih.


Mariani
08158119678

Jawaban




(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.