Suara Pembaca

Barang Tak Tersedia, Janji Refund Hypermart Online Belum Diterima

Yunika - detikNews
Senin, 13 Jan 2020 11:03 WIB
Keluhan
Saya melakukan pemesanan beras Topi Koki 20 kg dan 10 kg di Hypermat Detos melalui aplikasi online Hypermart dengan total harga Rp 399 ribu sudah termasuk ongkos kirim pada tanggal 5 Desember 2019.

Dikarenakan beras ukuran 10 kg seharga Rp 128.000 sudah tidak ada, dijanjikan uang akan kembali dalam waktu dua minggu. Namun sampai sekarang, refund belum saya terima.

Saya sudah melakukan laporan melalui email ke customer service Hypermart dan telepon beberapakali. Tetapi tidak mendapatkan jawaban yang memuaskan, alasannya selalu sedang diproses.


Yunika
081310262395

Jawaban


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.