Dikirimkan Melalui J&T, Belum Sampai Dinyatakan Sudah Diterima

(SOLVED)

Tanggal 16 Desember 2019, saya melakukan pembelian online di Shopee seharga Rp 90.000 dengan kurir J&T. Esok harinya, status pengiriman sudah diantar oleh kurir J&T bernama Agung Setiaji ke alamat saya dan dinyatakan sudah diterima oleh Hudyana.

Padahal saya dan penghuni rumah lainnya tidak ada yang menerima paket tersebut. J&T yang menerima laporan saya meminta untuk bertanya ke tetangga sekitar seandainya ada yang menerima paket tersebut.

Pihak Shopee juga lepas tangan karena tertulis sudah diterima oleh Hudyana. Mohon tanggapan dan solusi dari J&T perihal pesanan yang belum saya terima tersebut. Terima kasih.


Hudyana
08962875****

Jawaban

Tanggapan J&T

Sehubungan dengan suara pembaca Bapak Hudyana dengan judul "Dikirimkan Melalui J&T, Belum Sampai Dinyatakan Sudah Diterima", kami ingin meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal yang dialami.

Kami telah melakukan pengecekan dan saat ini paket telah diterima dengan baik. Apabila ada saran maupun kritik lainnya terkait hal ini, Ibu dapat menghubungi call center kami di 021 8066 1888.

Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.


Elena
Public Relations
J&T Express
(wwn/wwn)