Suara Pembaca

Bayar Tagihan Internet tidak Sampai, Kecewa Layanan Shopee

Yuki - detikNews
Senin, 06 Jan 2020 09:53 WIB
Keluhan
Pada tanggal 20 Desember 2019, saya membayar tagihan Telkom IndiHome melalui Shopee dan sesudah itu tidak melakukan pengecekan. Esok harinya internet terblokir.

Saya langsung menghubungi customer service Shopee dan diminta untuk menunggu tanpa ada kepastian waktu penyelesaian. Karena tak kunjung ada solusi, akhirnya saya melakukan pembayaran melalui e-commerce lainnya dan tidak lama kemudian internet normal kembali.

Namun karena sudah lewat batas tempo, saya membayar lebih mahal. Hari itu juga saya menunggu uang saya dikembalikan oleh pihak Shopee. Tapi saya baru kembali tanggal 23 Desember 2019, itu juga setelah beberapakali membuat laporan.

Melalui surat pembaca ini saya hanya hanya berharap Shopee memperbaiki layanannya, karena dengan kejadian ini membuat saya dirugikan harus membayar tagihan lebih mahal dan layanan Internet mati. Terima kasih.


Yuki
087759961600

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.