Suara Pembaca

Paket Dikirimkan Rusak, Mohon Solusi dari Wahana Express

Vera - detikNews
Kamis, 26 Des 2019 14:26 WIB
Keluhan
Saya membeli Onde-onde Ceplus dari Yogyakarta sebanyak 5 kg dan dikirimkan ke Jakarta menggunakan jasa pengiriman Wahana Express dengan nomor resi avg89271. Paket saya terima tanggal 09 Desember 2019.

Paket baru sempat saya periksa keesokan harinya dan ternyata kondisi kotak ada lubang dan isinya seperti dimakan tikus. Padahal paket dibungkus plastik wrapping.

Saya sudah melaporkan hal ini dan dijanjikan akan dilakukan pengecekan. Karena tidak ada yang menghubungi, pada 18 Desember 2019 saya menghubungi lagi. Yang mengecewakan adalah jawaban dari Wahana yang mengatakan bahwa komplain harus disampaikan dalam waktu 1x24 jam yang tak sesuai dengan janji saat pertama menghubungi.


Vera
08176982984

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.