Suara Pembaca

Sudah Satu Tahun Lebih, Refund Air Asia Belum Diterima

Indri - detikNews
Senin, 16 Des 2019 19:58 WIB
Keluhan
Saya membeli tiket Air Asia JKT-NRT pada tanggal 17 Juli 2018 dengan kode DKVG9S dan KTKV8X. Pada tanggal 10 Agustus 2018, saya mendapat email penerbangan dibatalkan dan setelah itu saya mengajukan refund tanggal 14 Agustus 2018 dengan mengisi form di website.

Sesuai dengan informasi, saya diminta untuk menunggu selama 30 hari. Setelah lewat waktu yang dijanjikan, saya menghubungi Air Asia da disarankan mengisi ulang form refund. Sudah saya lakukan berkali-kali tanpa ada kepastian.

Saya sudah mengikuti semua prosedur yang diminta dan sekarang ini sudah sulit untuk menghubungi melalui telepon maupun website. Mohon tanggapan dari pihak Air Asia. Terima kasih.


Indri
0818937646

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.