Keluhan
Pada tanggal 16 Oktober 2019, saya melakukan transaksi pembelian mesin kopi merek Iberital IB7 dengan harga Rp 37,5 juta yang meliputi mesin kopi Iberital IB7, Grinder Latina 600N, Grinder 900N elektronik, free barista tools (temper, knock box, scale digital 2 unit, milk jug 600ml, tamping mat).Tetapi setelah melakukan pembayaran melalui transfer BCA, PT FandB Tech Indonesia terkesan susah dihubungi, padahal sebelum ada pembayaran sangat mudah dihubungi.
Untuk mesin kopi, saya terima tanggal 24 Oktober 2019, untuk dua unit grinder dan barista tools tak kunjung datang. Setelah terus menghubungi sales, kantor PT FandB Tech Indonesia, tanggal 18 November 2019, dua unit grinder dikirimkan. Untuk sisa barista tool belum dikirim sampai sekarang beserta free product.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Komplain saya untuk penukaran mesin baru karena masih dalam masa garansi hanya mendapat jawaban akan ditindaklanjuti dan tidak bisa ganti unit baru karena garansinya hanya berbentuk perbaikan yang lumayan memakan waktu karena spare part tidak tersedia di Bandung.
Alva
081224455879
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.